Cómo escoger un software de marketing de la forma correcta
El hecho de realizar una estrategia de marketing de la manera más fácil y eficiente posible siempre ha sido algo que apremia a cualquier empresario, por este motivo te mostraré en este artículo como puedes escoger un software de marketing que sea el indicado para tu tipo de negocio.
En la actualidad, no hay duda de que en el mundo empresarial, una gran parte de las estrategias de marketing, es digital. Tanto los consumidores como las empresas casi siempre están en internet a través de los medios digitales.
Para poder comunicarte con tus futuros clientes potenciales y observar su comportamiento donde pasan la mayor parte del tiempo, es ideal moverte como pez en el agua. Por este motivo un software de marketing es tu mejor opción.
Pero cuando estás haciendo crecer un negocio, este paisaje en constante evolución puede ser abrumador rápidamente. Ya hay suficiente para hacer, ¿cómo se supone que debes crear, ajustar y mantener una estrategia de marketing digital ágil?.
Pues es aquí donde aparece el marketing digital automatizado, o mejor dicho, un software diseñado para hacer marketing, que son herramientas que te ayudan en los procesos de creación de contenido para el mercadeo. En este post te lo explicaremos todo más detalladamente.
¿Qué es un software de marketing?
Como lo mencionamos anteriormente, es un tipo de software que te va a ayudar a crear el marketing indicado para tu empresa, automatizando la mayoría de procesos que son requeridos para hacer marketing a través del mundo digital.
- Para implementar el uso de un software de marketing, se necesita tener una estrategia de Inbound Marketing donde no sólo se tenga en claro quiénes son los clientes ideales y cómo atraerlos, sino también el ciclo de vida de éstos para poder crear un proceso eficiente de ventas.
- Cuando un negocio online implementa una estrategia sólida de Inbound Marketing, en conjunto con un Software que automatice los procesos, se crea un mecanismo eficiente de conversión de simples visitantes a clientes fieles a tu empresa.
- Estos software han sido tendencia en los últimos años, diversas empresas como hubspot, clientify, entre muchas otras más han ganado reputación al ofrecer un servicio automatizado bastante completo que es capaz por sí sólo de encargarse de prácticamente cualquier aspecto de una campaña de marketing digital (Envio de emails, captación de leads, manejo de las redes sociales, estrategias de CRM, entre otras).
¿Cómo escoger el software indicado?
Puedes determinar el software adecuado para tu empresa si aquel presenta las siguientes características que a continuación te presentamos:
- Prueba Beta:
- Como para los creadores de esta herramienta es vital tener una retroalimentación de su trabajo, deben ofrecerte a ti como cliente una prueba beta de su software, de esta manera obtienen críticas y saben qué mejorar y que no de su producto.
- Por lo que en tus opciones debe estar adquirir un producto el cual puedes probar primero una pequeña versión tanteando el terreno y ver si te gusta. Así te convences de que no es una estafa y de que funciona para ti.
- Además esto es signo de que sus creadores se preocupan por la opinión de sus clientes y tendrán una herramienta excelente. Nada ayuda más que una prueba gratuita.
- Si incluye un video de cómo funciona el producto:
- Si cuenta con un video de 1 o 2 minutos de duración donde explican cómo funciona el producto o servicio. Ya que la animación es ideal para un desglose simple de las características. Si es un video de los empleados de la marca, mucho mejor, porque añaden un toque humano a un servicio técnico (algo que no todo el mundo entiende).
- Si la empresa muestra comprensión ante tu necesidad:
- Es decir, si te cuentan historias y resaltan cómo su software te ayuda a solventar tu problema, te facilita la vida o te alivia emociones ya que viene con una inversión de información valiosa y crea una conexión humana acerca de su producto. Debe ser una plataforma de marketing para crear contenido interactivo e impulsar la participación.
- Si incluye tabla de comparación de funciones o de beneficios:
- Al poseer características en tablas de comparación de beneficios o funciones, que muestran su producto de la mejor manera, donde resumen en un formato fácil de leer las ventajas y desventajas que tu como comprador debes considerar en el ciclo de compra, te encuentras ante un buen software de marketing.
- Garantía de devolución del dinero:
- Cuanto más tiempo pases usando el producto, mayor oportunidad tendrás de conocerlo. Si la marca te ofrece una garantía con un corto período de duración para devolverte el dinero, no tienen nada que ocultar.
- Ya que en ese tiempo bastará para conocer todo su producto y sabrás si vas a necesitar un período más largo para continuar con su uso y volverte diestro o por el contrario, vas a querer el reintegro de tu dinero.
- Soporte 24/7:
- Es importante saber que vas a contar con soporte las 24 horas al día, los 7 días a la semana. En cualquier hora, sea de día o de noche, así podemos tener más confianza de que van a estar allí ante cualquier inconveniente que se presente.
- Testimonios de terceros independientes:
- Es importante tomar en cuenta la opinión honesta de un tercero que haya usado el software en oportunidades anteriores. Si una tercera persona que transmita confiabilidad en su palabra te cuenta su historia de por qué seleccionó ese producto y cómo cumplió su desafío, también es un buen signo de que estamos ante un buen software.
- También es válido si encuentras estas opiniones en foros interactivos en internet o en blogs.
- Publicidad en todos los canales:
- Si la marca que nos ofrece el producto está en todos los canales existentes, como por ejemplo en radio, comerciales en televisión, en los medios digitales como páginas webs, artículos de blogs, publicaciones o menciones en las distintas redes sociales, o es mencionada por alguna personalidad famosa (cantante, actor o actriz, influencer, etc). También es signo de que se está ante un buen producto.
Conclusión
El implementar un sistema que te permita automatizar tus labores de marketing no sólo te va a brindar resultados de manera rápida y medible, sino que de plano va a ser un factor determinante en el alcance del éxito de tu negocio en el mundo digital.
Si te encuentras con un producto que sigue estas recomendaciones, está más que garantizado que el software de marketing que vas a contratar para tu empresa es el ideal. Por lo que en nuestra agencia GPS te brindaremos el mejor software que se adaptará a tu medida. Cuenta con nosotros y con la mejor asesoría.
Escrito por Jose Luis Gutiérrez (Ingeniero Industrial con Magister en Marketing, Posgrado en Inbound Marketing).
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