Marketing en redes sociales: Los beneficios que debes tener en cuenta
Deshazte de las dudas sobre los efectos del marketing en redes sociales.
Para algunos empresarios, el marketing en redes sociales es la “próxima gran cosa”, una moda temporal pero poderosa que debe ser aprovechada mientras aún está en el centro de atención. Para otros, es una palabra de moda sin ventajas prácticas y una curva de aprendizaje empinada y complicada.
Debido a que apareció rápidamente, los medios sociales han desarrollado una reputación para algunos, por ser un interés de marketing pasajero y, por lo tanto, no rentable. Sin embargo, las estadísticas ilustran una imagen diferente. Según el 92% de los comercializadores en 2016 afirmaron que la mercadotecnia en redes sociales era importante para su negocio, y el 80% indicaba que sus esfuerzos aumentaban el tráfico a sus páginas web.
Y de acuerdo con el examinador de redes sociales, el 97% de los profesionales de marketing participan actualmente en estas plataformas, pero el 85% de los participantes no está seguro de qué herramientas de redes sociales son las mejores para usar.
El mundo de las redes sociales:
Los medios sociales son un recién llegado a la escena del marketing, relativamente nuevo, por lo que es completamente natural que se tengan dudas sobre si tiene beneficios tangibles para el uso comercial en cualquier tipo de empresa.
Con tantas redes para elegir, habilidades para aprender y capacidad limitada para demostrar un retorno de la inversión (ROI) directo, puede ser difícil justificar la inversión de recursos en la gestión de redes sociales más seriamente.
Después de todo, el proceso puede llevar bastante tiempo y el espacio de las redes sociales es competitivo, con miles de otras empresas compitiendo por la cada vez menor atención de los consumidores, además de que también se debe considerar los cambios en los algoritmos.
Por otro lado, hay recompensas tremendas y orgánicas que se ofrecen a las empresas que lo hacen “bien”. Las cifras de tráfico récord, el compromiso masivo con clientes potenciales, el evangelismo de marcas sobresalientes y los clientes encantados con apoyo público visible, son solo algunos de los beneficios de este tipo de marketing.
A continuación, te presentamos los beneficios que te puede brindar el marketing en redes sociales:
Ayuda a dar forma a la personalidad de una marca
Los medios sociales presentan una oportunidad brillante para aquellas marcas “menos emocionantes” que pueden usar este canal de marketing para crear o agregar a su personalidad online. Una presencia activa, combinada con un contenido excelente y una audiencia cautivada puede aumentar el conocimiento de la marca y, potencialmente, atraer nuevos clientes.
Es el presente y el futuro
Las redes sociales están creciendo. Facebook ha alcanzado más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales, mientras que Whatsapp superó los mil millones en 2016. YouTube sigue siendo el segundo motor de búsqueda más grande del mundo e Instagram está ganando popularidad rápidamente, pasando de 500 a mil millones de usuarios activos en el último año.
Simplemente, no existe ningún otro medio que permita llegar a tantas personas, incluidos los motores de búsqueda de Internet. Las redes sociales también son un canal a prueba de futuro para la comercialización; Actualmente, es casi imposible prever un mundo donde las redes sociales no sean un canal de marketing importante.
Puedes participar en conversaciones bidireccionales
Ya sea que tu empresa esté presente en las redes sociales o no, lo más probable es que las personas ya estén hablando de ella. Están conversando sobre tu producto, servicio al cliente, página web y todo lo que hay entre ellos. La pregunta es, ¿quieres ser parte de la discusión?.
Estar presente y monitorear activamente las conversaciones en las redes sociales te brinda la ventaja de controlar las conversaciones sobre tu marca, hasta cierto punto.
Uno de los mayores beneficios de las redes sociales para empresas es la capacidad de llegar a clientes potenciales y tener interacciones con ellos, en plataformas como Twitter, Instagram, Facebook, etc.
Es el punto de conversión más suave
La mayoría de las empresas de marketing online buscan obtener algo a cambio, y es probable que tu o tu cliente también lo estén. Ya sea, que la empresa apunte a impulsar las ventas, aumentar el conocimiento de la marca, aumentar el tráfico del sitio web o todo lo anterior, debes reconocer que obtener el compromiso de las redes sociales es probablemente el punto de conversión más suave (o más fácil) que existe.
Con esto, queremos decir que pedirle a alguien que se relacione contigo en las redes sociales (por ejemplo, unirse a un debate en LinkedIn) requiere una participación mucho menor por parte del prospecto, que conseguir que se suscriban a un boletín con su dirección de correo electrónico, o , además, hacer una compra.
Ranking de búsqueda e impulso del SEO
Los medios sociales, y en particular los contenidos compartidos, se han vuelto más valiosos en el contexto de la optimización de motores de búsqueda (SEO). Las señales de SEO en la página y el contenido que recibe gran cantidad de acciones, pueden proporcionar a las páginas web, refuerzos de clasificación en ellas, lo que podría marcar la diferencia si hablamos de una categoría competitiva.
Además, los tweets ahora se muestran en los resultados de búsqueda de Google, que pueden ayudar a obtener pruebas sociales y atraer a un prospecto para aprender más sobre las empresas.
Tu empresa se convertirá en una fuente estable de tráfico de referencia
Incluso si no comienza de esa manera, a medida que tus redes sociales crezcan y tu contenido se haga más rico, el número de personas crecerá para confiar en tu marca, compartir tu contenido y reconocerlo como algo increíble.
Cada vez que tu biblioteca de contenido y el número de seguidores crezca, naturalmente encontrarás más tráfico de referencias que llegan a tu página web desde las redes sociales.
Es una excelente métrica para realizar un seguimiento a lo largo del tiempo, ya que ayudará a convencer a cualquiera que no esté seguro de los beneficios de las redes sociales.
Conclusión:
Si quieres disfrutar de los beneficios antes mencionados y no sabes cómo poner en práctica el marketing en redes sociales, contáctanos en GPS, estamos dispuestos a ayudarte.
Escrito por José Luis Gutiérrez (Ingeniero Industrial con Magister en Gestión de Marketing, Posgrado en Inbound Marketing).
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