La competencia del mundo empresarial actual incrementa cada vez más, por lo que no puedes quedarte atrás. Adéntrate en las tendencias del marketing digital
El mundo está cambiando y la tecnología está tomando la iniciativa. Hoy en día, todo es digital: entretenimiento, salud, bienes raíces, banca e incluso monedas. Con todo lo que se convierte en digital, significa que las empresas también están saltando en línea para comercializar sus negocios. Y para sobrevivir a los desafíos del mercadeo electrónico, las empresas deben mantenerse al día con las últimas tendencias del marketing digital.
Alcanzar con éxito al público objetivo ya no es solo publicar anuncios impresos o de TV. En estos días, las redes sociales son el nuevo escenario de los comercializadores digitales, ya que 3.3 billones de personas son usuarios activos de redes sociales.
En particular, según los datos de enero de 2018 (se requiere suscripción), el 24% de los 5,700 vendedores globales que fueron encuestados revelaron que las redes sociales han sido una parte importante de su comercialización durante los últimos cinco años.
Para mantenerse al día con la escena en constante cambio, los expertos en marketing digital deben mantenerse con las tendencias tecnológicas en evolución. Las compañías de mercadeo en medios digitales como la nuestra, trabajan incansablemente para investigar a los consumidores y lo que los hace interactuar con las marcas.
Intentamos encontrar las mejores soluciones en línea que atiendan las consultas de los usuarios finales de nuestros clientes de la manera más fácil y rentable posible, ya sea desarrollando nuevas tecnologías o adaptándonos a las tendencias.
Todos hablan de inteligencia artificial (IA) pero pocos la entienden. Piensa en ella como un grupo de computadoras que pueden analizar las cosas rápidamente. Son capaces de comprender mejor los comportamientos y patrones al pasar por los datos.
Puedes usarla para tareas como rastrear tus bases de datos y proporcionar información a tu equipo. Por ejemplo, podrías aprovechar la IA para encontrar prospectos que se parezcan a tus clientes existentes o escanear conversaciones en redes sociales para proporcionarle información en tiempo real sobre los competidores.
Por ejemplo, si trabajas con preescolares o guarderías, en un esfuerzo por ayudarlos a aumentar la inscripción, puedes impulsar el tipo correcto de prospectos. ¿Qué mejor manera de encontrar las perspectivas correctas que analizando las inscripciones actuales y pasadas?.
Descarga los datos de tus clientes y aprovecha la inteligencia artificial para identificar qué códigos postales y vecindarios debes identificar e incluso qué atributos tienen en común los padres. En el pasado, esto llevaría días para analizar.
Los Chatbots pueden ayudar con las tareas de servicio al cliente y relacionarse con tus diversos sistemas para responder preguntas repetitivas de las personas, como: “¿Cuándo se entregará mi paquete?”, “¿A qué hora es mi cita?”, “¿Dónde están ubicados?”.
Los bots también se pueden usar para calentar prospectos, programar citas de ventas y ayudar a hacer compras. Al decidir si invertir o no en un bot, averigua si deseas utilizarlo para el servicio al cliente o en una mayor capacidad de ventas.
Una cosa a tener en cuenta es que los chatbots no están destinados a reemplazar conversaciones humanas complejas. Pueden ayudar, pero aún están evolucionando y mejorando.
Para aprovechar esta tendencia, sugerimos optimizar tu página web para la búsqueda por voz. Para hacer esto, debes entender lo que buscan tus prospectos. Ten en cuenta que las consultas de audio son conversacionales y más largas. Un prospecto que busca un restaurante no diría: “Siri, restaurante”, pero algo como: “Siri, ¿qué restaurantes están sirviendo la cena ahorita?”.
El segundo paso es incorporar esas preguntas y frases en tu página web. Crea una sección de preguntas frecuentes y responde todas las preguntas que descubriste. También puedes escribir publicaciones en el blog sobre los diversos temas y preguntas, pero la mejor manera es incorporar naturalmente las frases particulares.
Si estuvieras optimizando tu página web para “restaurantes que sirven la cena ahora”, podrías escribir un contenido que diga: “Servimos la cena de 7:00 a 10:00pm, De lunes a sábado”. Esto sería recogido y te permitiría un rango más alto con la búsqueda por voz.
Si bien el marketing influyente no es un tema nuevo, el enfoque en los influyentes locales sí lo es. A menos que tengas una empresa global masiva o un negocio de comercio electrónico, lo más probable es que tu comercialización sea principalmente local.
Es excelente que una persona influyente o una celebridad respalde tu producto o servicio a sus millones de fanáticos sociales, pero puede ser de corta duración. Intenta asociarte con personas influyentes locales y arma promociones y campañas a largo plazo.
El video aún está en las tendencias del marketing digital. La única mejora es el video en vivo. Ponte en los zapatos de tus clientes. ¿Qué te gustaría experimentar de tu empresa? Piensa en los recorridos tras bastidores de tu oficina, lanzamientos de productos, preguntas y respuestas en vivo, etc.
Primero, es importante crear una estrategia de contenido robusta. Puedes sentarte por una o dos horas, tomar algunas notas y hacer una lluvia de ideas. ¿Cuáles son todas las cosas que tus clientes encontrarán útiles o divertidas?.
El segundo paso es elegir la plataforma en la que deseas centrarte: Facebook Live, YouTube Live, Instagram Live, Periscop, etc. En este momento, estamos aconsejando a nuestros clientes que se centren más en YouTube Live e Instagram ya que el espacio está menos lleno. Mantén tus videos divertidos, atractivos y crea experiencias a lo largo del camino.
Es de vital importancia estar actualizado en las técnicas de marketing de tu empresa, por lo que si no estas poniendo en práctica algunas estrategias de las que mencionamos más arriba, tu empresa está quedando como los cavernícolas, en el pasado.
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