Embudo de ventas

¿Sabes que tener un equipo de marketing y ventas son la mejor manera de aumentar las ventas?

Para aumentar tus ventas de forma exponencial, debes aprender si o si sobre la mejor estrategia para ello… Marketing y ventas

Tradicionalmente, se sabe que los equipos de marketing y ventas tienen una relación turbulenta. Las culturas de las compañías han dictado históricamente que estas divisiones deben mantenerse separadas unas de otras, a menudo trabajando en diferentes partes del edificio, o incluso en ubicaciones completamente separadas.

El resultado, inevitablemente, es una ruptura de la comunicación entre los dos, creando, desafortunadamente, una actitud predominante de “nosotros contra ellos” en ambos lados de la división, perjudicando finalmente a las ventas de la empresa.

Por esta razón, hemos escrito este post, ya que es un concepto totalmente errado. Con la información que te vamos a brindar, te darás cuenta por ti mismo de esta fatalidad y cambiarás de opinión en un santiamén. Comenzarás a ver de qué manera puede aumentar las ventas de tu negocio la alineación de estos departamentos.

¿Cómo marketing y ventas aumentan los ingresos de tu negocio?

La falta de un lenguaje acordado y coherente, que todos entiendan en una empresa, es solo una barrera que se crea cuando las ventas y el marketing no funcionan como un solo equipo con una visión. Hay muchos otros, pero todos se reducen a fallas en la comunicación, lo que resulta en una fuerza laboral frustrada y, en última instancia, en la pérdida de grandes ingresos.

Pero, a continuación te presentamos de qué manera el marketing y las ventas van a potenciar tus ventas, ya que son varios procesos, no sólo es ejecutar una acción y tus ventas saldrán disparadas al cielo como un cohete.

  1. Mayores leads, ventas e ingresos

Esta es la razón principal por la que las ventas y el marketing funcionan mejor juntos: logran resultados superiores. Todas las razones se reducen a este punto importante: un equipo con una visión puede trabajar en conjunto en una mayor armonía que creará más clientes potenciales, más conversiones y, posteriormente, aumentará el volumen de negocios de tu empresa.

  1. Una cultura de empresa mejorada

No hace falta decir que el conflicto dentro de una empresa no ofrece los resultados más favorables. Una cultura de “nosotros contra ellos”, daña tu balance final. Crear un solo equipo con la misma visión, todos trabajando juntos en la misma sala, conociéndonos personal y profesionalmente, promueve la cohesión. Y los empleados felices son siempre empleados productivos.

  1. Las ventas tendrán mejor acceso al material promocional

Cuando las ventas están hablando con un prospecto, a menudo necesitan acceso a parte del material que el marketing ha producido. Sin embargo, un estudio ha encontrado que el 65% de los vendedores dicen que no pueden encontrar el material relevante que necesitan para transmitir a los prospectos.

A pesar de que representa la queja más común que tienen los equipos de ventas, es simplemente poco profesional y vergonzoso cuando un prospecto solicita material que no puede ser localizado. Cuando los equipos trabajan juntos, todos los materiales están disponibles o, al menos, una persona relevante puede estar disponible para ayudar a las ventas a encontrar lo que necesitan.

  1. El marketing puede ayudar a persuadir a los prospectos a través del fondo del embudo de ventas

Cuando hay una conversión en el aire, un prospecto nunca puede tener demasiada seguridad de que está a punto de hacer una inversión valiosa. Cuando marketing y ventas trabajan juntos, el tiempo de los mensajes importantes se puede refinar con gran eficacia.

El marketing, por ejemplo, puede comenzar a promover testimonios de clientes, o volver a publicar un estudio de caso exitoso en las redes sociales y asegurar que caiga ante los ojos del prospecto, siempre que sea necesario un empujón adicional para poder pasar por el fondo del embudo de ventas.

  1. Se pueden ofrecer sesiones de preguntas y respuestas a los prospectos que transmiten la incertidumbre

Durante el proceso final de toma de decisiones, es muy natural que un prospecto tenga muchas preguntas sobre su inversión potencial. De hecho, puede darse el caso de que una serie de prospectos estén expresando preocupaciones similares.

En este punto, las ventas pueden llegar a marketing para organizar una sesión de preguntas y respuestas en línea para eliminar cualquier ambigüedad sobre las pautas de precios, el soporte futuro para los clientes o cualquier otra inquietud que pueda detener el proceso de conversión.

  1. Una estrategia de huelga mejorada para ofertas y descuentos

Las ventas sabrán cuándo una ventaja se está enfriando. Puede ser necesario, por lo tanto, atacar con una oferta o descuento de última hora para sellar el trato. Esto, por supuesto, es responsabilidad del departamento de marketing, especialmente si desea publicar el acuerdo de forma indirecta a través de las redes sociales.

Cuando el equipo trabaja en armonía, el mensaje perfecto puede enviarse en el momento perfecto y se puede hacer una conversión que de otra forma se habría perdido.

  1. El marketing podrá identificar y apuntar a más clientes potenciales

Cuando el marketing y las ventas se dividen y no existe una definición definida de “prospecto calificado”, las ventas tienden a analizar las perspectivas potenciales, saltando naturalmente sobre los prospectos más calientes y descartando el resto (o al menos colocándolos en un segundo plano).

En lugar de estar completamente abandonados ante los competidores, cuando las ventas y el marketing se unen, estos fríos clientes pueden identificarse y reorientarse con una campaña de marketing especializada para atraerlos nuevamente.

Conclusión

De esta forma, es que las ventas de tu negocio van a aumentar, por lo que las ventas y el marketing funcionan mejor en conjunto, pero implementar las estrategias para hacer que funcione puede requerir una reorganización considerable.

En GPS tenemos las soluciones que te ayudarán a fusionar estos departamentos de marketing y ventas de manera rápida y sin problemas, y en última instancia, mejorar tus operaciones. Navega por nuestra página web, para averiguar cuál de nuestros servicios podría ayudarte. Y no dudes en comunicarte con nosotros para que comencemos una conversación que beneficiará tu futuro crecimiento.

José Luis Gutiérrez Ceron

Ingeniero industrial, énfasis en procesos de calidad, Maestría en Gestión de Marketing, postgrado en Inbound Marketing, he trabajado en la creación de contenidos, creación de estrategias digitales, 10 años de experiencia en estrategias de eventos y desarrollo de marcas. Durante los últimos 5 años estoy relacionado con todo el ambiente del marketing digital, uso de herramientas digitales para potenciar a las empresas.

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